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“上个月我们帮助12位行动不便的老人代缴了2023年的医疗保险。”“上周巡逻时，发现闵大湾村道路肩一处塌了2米长，我及时向村反映并进行了填补。”近日，信阳市罗山县庙仙乡姜嘴村正在召开网格化管理工作例会。

召开网格化管理工作例会 信阳市罗山县庙仙乡人民政府供图

今年以来，该乡以赋能网格化管理为重点，充分发挥“网格单元”在乡村治理、服务群众等方面的积极作用，不断提升精细化管理效能，实现“一网兜起大小事”。

该乡建立“网格连心、组团帮扶、服务惠民”工作机制，打通基层治理的“神经末梢”。组织网格员开展日常巡格、入户走访，围绕重点工作当好民情民意的“侦察员”，矛盾纠纷的“调处员”，联防联控的“战斗员”，帮扶群众的“服务员”，惠农政策的“宣讲员”，做到群众有代办事项、负面情绪、突发事情、矛盾纠纷、红白喜事“五必到”，把“微网格”打造成守望相助的“暖心港”，文明乡风的“传播场”，和谐邻里的“连心桥”，村庄环境的“风景线”，守护平安的“桥头堡”，让“微网格”彰显大民生，凝聚乡村振兴的“向心力”。

该乡不断规范完善网格化管理服务工作规程，健全网格工作体系、组织架构、服务流程，把威信高、热心公益、乐于助人的党员、乡贤、志愿者等选聘为网格员，根据网格员的特长，分别设岗定责，发放联系卡，签订责任书，从工作纪律、岗位职责、绩效考评等方面进行严格要求。各村党支部书记担任“网格长”负责统筹调度，坚持网格化管理每月例会制度，总结经验、分析问题，促进提升。实行网格员绩效“积分制”，网格员每为群众办一件实事计入相应的分值，每季度公示接受群众监督，年终进行评比表彰，有力地激发了网格员的工作热情。

据了解，该乡按照自然村分布、群众居住地理位置，划分网格片区105个，有117名网格员在网格内“上岗”服务为民，一辆电动车来进组入户，一个小喇叭来宣传，一个红袖标来表明身份，一个小本本来记事，这是每个网格员的“标配”，简单的“工具”发挥了大作用。今年以来，网格员参与疫情防控、人居环境整治、秸秆禁烧、治安巡防巡控等600余人次，为群众办理各类“微服务”事项380余件次，化解各类邻里纠纷矛盾、安全隐患120余起。

“网格化管理让情况掌握更及时准确，解决起来更有针对性，扭转了过去被动的局面，网格员每天到网格内走走看看，发现情况能现场处理的及时处理，无法解决的立即与村联系共同化解，强化了乡村治理的前沿力量，他们成了村里的好帮手，群众信任的贴心人，有力地促进了工作开展。”该乡庙仙村党支部书记黄中博说。（朱美惠 何铸）