(资料图片)

偶然间，家住金凤区紫馨苑小区的业主章先生发现，他家管道井内的管道阀门存在锈蚀的情况，因为害怕影响正常使用，他希望进行更换，然而没想到在供暖管道阀门的更换问题上，他却并不顺心。

“前段时间我们一楼漏水，在查找原因的过程中，我发现二楼连通我家的这处管道井内，管道锈蚀严重，把手都拧不动。我赶紧联系维修，现在自来水管道的阀门已经更换了，但是多次联系了供热公司，更换供暖管道的阀门却一直没有得到解决。”阀门锈死，无法正常开合，章先生担心会影响到供暖季家中的正常供暖，为此，他曾多次联系到供热企业，希望对方可以尽快给予解决。“供热公司的工作人员告诉我，这部分管道的产权归热用户所有，因此需要我自行维护维修，我当时提出来想让他们维修，他们说需要先安排人员到现场进行实地查看。”

经过现场查看，供热企业表示，因为管道离墙体较近且管道井空间有限，想要更换阀门的难度很大。宁夏西部热电有限公司的维修人员表示，接到章先生的反映后，他们已经四次来到现场，但是由于章先生所居住的居民楼管道井空间有限，目前只有破墙才能实现对供暖管道阀门的更换。“管道井空间太小，如果不破墙，维修过程中会损伤到旁边的自来水管道。”

除了破墙，供热公司的维修人员告诉记者，他们先前给过章先生一个不破墙的方案，对现有阀门的角度进行调整，并加装两个阀门。“我们拿工具把阀门全部打开，然后装两个球阀，这样就能实现完全打开和完全关闭的功能，同时也不会影响管道的热流量。”

针对供热公司给出的这两种解决方案，章先生态度明确，希望对供暖管道的阀门进行更换，并表示将与小区物业沟通，尽快破墙为维修工作创造条件。“热用户跟物业公司就破墙、恢复等内容协商好以后联系我们，我们随时可以对阀门进行更换。”宁夏西部热电有限公司客服二部一组运营主管郝勇表示。

记者 朱红杰 李哈伦